66b2 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

66b2 বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং আরও বিভিন্ন স্থানের খেলোয়াড়দের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক কিছু প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 66b2 আপনার কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

66b2-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হন। আপনি যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করবেন না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

66b2 শুধুমাত্র আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• নিবন্ধন ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়), এবং সাইন-আপে আপনার নির্বাচিত পছন্দের ভাষা ও মুদ্রার সেটিংস।
• পরিচয় যাচাইকরণ দলিল: যেখানে KYC চেক প্রয়োজন, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকার-জারি করা ছবিযুক্ত আইডি এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণের কপি।
• আর্থিক লেনদেনের ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প।
• গেমিং কার্যকলাপের ডেটা: বেটের ইতিহাস, গেম সেশন লগ, বাজি ধরার রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল এবং 66b2 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• যোগাযোগের ডেটা: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি 66b2-এ জমা দেওয়া যেকোনো বার্তা, সাপোর্ট টিকেট, অভিযোগ বা অন্যান্য চিঠিপত্রের রেকর্ড।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

66b2 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে এখানে বর্ণিতের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বজায় রাখতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আপডেট আপনাকে জানাতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, পরিচয় চুরি, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্টের অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণগুলির জন্য গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, স্ব-বর্জন ও জমার সীমার অনুরোধ প্রয়োগ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সর্বোত্তম অনুশীলনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

66b2 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা প্রদান সহ আপনার এবং 66b2-এর মধ্যে চুক্তি পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা, আমাদের সেবা উন্নত করা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে 66b2-এর একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে। এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকারের বিরুদ্ধে ভারসাম্যপূর্ণ।
• সম্মতি: প্রচারমূলক যোগাযোগ এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমের সুপারিশের মতো ঐচ্ছিক ডেটা ব্যবহারের জন্য, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, যার মধ্যে অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত।

৫. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

66b2 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে 66b2 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা শেয়ার করে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষায় আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলি আপনার গেম অ্যাক্সেস প্রমাণীকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন আইডেন্টিফায়ার পেতে পারে। তারা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল পায় না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: 66b2 বৈধ অনুরোধ বা আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়ায় আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক সহ সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট ডেটা প্রকাশ করতে আইন দ্বারা প্রয়োজন হতে পারে।
• সেবা ও প্রযুক্তি প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা 66b2-কে প্ল্যাটফর্ম সরবরাহে সহায়তা করে — যেমন হোস্টিং প্রদানকারী, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম এবং গ্রাহক সাপোর্ট সফটওয়্যার — কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষ থেকে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

66b2 শুধুমাত্র ততদিন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে যতদিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজন, যার মধ্যে আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত। নিম্নলিখিত ধারণের সময়কাল প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা 66b2 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সম্পূর্ণ সময়কালের জন্য ধারণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রতিটি লেনদেনের তারিখের পর ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• KYC পরিচয় দলিল প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালার দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধারণ করা হয়, সাধারণত যাচাইকরণ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে 5 বছর, যেটি পরে হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, 66b2 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আইনি বা সম্মতির উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই এমন ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ ও বিরোধের রেকর্ড যেকোনো পুনরায় খোলা মামলা বা সংশ্লিষ্ট দাবি পরিচালনার জন্য সমাধানের তারিখ থেকে 3 বছর পর্যন্ত ধারণ করা হতে পারে।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66b2 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি 66b2 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিগুলি সেট করা হতে পারে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি। প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে অক্ষম না করে আপনি এগুলি থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।
• বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য, জনপ্রিয় গেম বিভাগ চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। বিশ্লেষণ সরঞ্জাম দ্বারা সংগৃহীত ডেটা বিশ্লেষণের আগে বেনামী করা হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, লেআউট সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে পুনরায় নির্বাচন করতে না হয়।
• 66b2 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা আচরণগত ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না যা অন্য ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপের একটি প্রোফাইল তৈরি করে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে 66b2 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

66b2 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষার জন্য যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে। আমা দের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং 66b2 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার ক্রেডেনশিয়াল ও আর্থিক ডেটা ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত 66b2 কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যারা তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। ডেটা অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মীরা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• ঘটনার প্রতিক্রিয়া: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রভাবিত করে এমন ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, 66b2 যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ঘটনাটি ধারণ ও সমাধান করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

৯. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

66b2 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির শেষে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 14 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 66b2 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে আমাদের কাছে কী ডেটা আছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি 66b2-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারটি আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে — উদাহরণস্বরূপ, বাধ্যতামূলক ধারণের সময়কাল শেষ হওয়ার আগে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড মুছে ফেলা যাবে না।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি 66b2-কে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ বিরোধ বা সংশোধনের অনুরোধ তদন্ত করার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

66b2 সরল বিশ্বাসে জমা দেওয়া ডেটা অধিকারের অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। আমরা স্পষ্টতই ভিত্তিহীন, পুনরাবৃত্তিমূলক বা অতিরিক্ত অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আমরা তা করলে লিখিতভাবে আমাদের যুক্তি ব্যাখ্যা করব।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

66b2 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তদূর্ধ্ব প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা বয়সের তথ্য ব্যবহার করে 66b2 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তদন্ত ও যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

66b2 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের পরবর্তী লগইনে প্রদর্শিত একটি নোটিশের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
• এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি রেফারেন্সের উদ্দেশ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে অনুরোধে পাওয়া যায়।
• আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি 66b2 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১২. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা 66b2 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে বিষয়ে উদ্বেগ থাকে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) অনুযায়ী 24/7 পাওয়া যাই।

আমাদের যোগাযোগের ইমেইল নিচে শুধুমাত্র প্লেইন টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত হয়েছে এবং এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়:

১৩. পরিচালনাকারী আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। এই গোপনীয়তা নীতি থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত বিরোধ যা 66b2 সাপোর্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা যায় না, তা 66b2 শর্তাবলীতে বর্ণিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার সাপেক্ষে হবে।

[email protected]